桃園市長鄭文燦29日下午於桃園區綜合會議廳，出席「外送平台推廣座談會」時表示，受到疫情影響，市民朋友消費習慣改變，連帶衝擊桃園市店家生意，市府經發局積極推動相應紓困措施，並於今日辦理外送平台推廣座談會，邀請外送平台商Uber Eats及Foodpanda業者介紹方案，亦推薦商家能夠多元運用各式平台，例如抽成比例較低的「外送國家隊」，就是餐飲業者可選擇的方案之一；同時，鄭文燦也再次呼籲各大外送平台，盼能考量於疫情階段降低外送抽成比例，不僅保護各商家權益，也讓在地業者順利轉型，增加行銷通路。
鄭文燦指出，疫情期間宅經濟順勢而起，不少顧客改以外送服務平台購買餐點，居家檢疫及隔離者也廣泛運用，未來宅經濟的主流模式已經悄然成形。對此，市府持續鼓勵各商家推動數位服務轉型，加入外送平台方案，也由市府與中央合併編列預算，凡加入外送平台店家者，由中央補助上架費每間店上限1.5萬元，市府加碼每間店補助5,000元，鼓勵餐飲業者加入外送平台。而目前Foodpanda、Uber Eats兩大外送平台抽成比例達3成至3成5，市長呼籲各大外送平台業者可考慮降低抽成比例至2成5以下，藉薄利多銷共創立基，在疫情期間給予餐飲業者更大的降價空間，以順利度過難關。鄭文燦也特別推薦經濟部在4月中旬成立的「外送國家隊」平台，僅抽成約15%，提供商家更多的外送選項。
鄭文燦也說，關於商圈店家營收減少的紓困政策，包括符合資格的小商家或攤商最高可貸款50萬元，首年利息約1%等政策；同時，經濟部也推出商業服務業紓困薪資及營運資金補貼，針對營收減損超過5成以上的企業，可支付3個月每一員工每月薪資的4成，希望能盡量推廣上述紓困辦法，讓受影響的業者能夠留下員工。此外，市府也先行補助各商圈行銷經費，從30萬元至50萬元不等，希望未來疫情結束後，各商圈能夠推出各類型行銷活動，後續也會前往各商圈視察防疫對策落實情形及商圈實際經營狀況。
鄭文燦也針對業者問題提出回應，例如針對外送食物的保鮮及安全問題，其實是外送平台的基本條件，市府亦會進一步納管，抽驗外送服務平台運送過程的安全衛生。此外，市府4月已開始建立外送機車停車格，未來針對部分外送熱點，市府也會請交通局多加配合，規劃外送機車停車格以維持停車秩序，提高市民朋友的安全。同時，市府也正在規劃制定外送平台自治條例，內容涉及道安、外送員及店家權益保障等，也將持續聽取各界意見，再行規劃法案。
有關經濟部外送國家隊服務提供業者資訊，可至經濟部「餐飲業上架外送服務推動計畫」網站查詢（http://servicesupport.tw/Delivery/zh-tw）。
現場包括市議員楊家俍、財團法人中國生產力中心創新策略服務組顧問黃若羽、財團法人中衛發展中心專案經理莊旭芹、富胖達股份有限公司業務經理周文彬、台灣宇博數位服務股份有限公司公關協理周元韻，各商圈發展協會代表等均一同出席座談會。桃園電子報
