平鎮區一名56年次申姓婦人，近日因感情因素導致心情沮喪，16日凌晨外出散心欲返家時，卻忘了帶鑰匙及錢包，大半夜的被反鎖在門外，此時又想起逝去的親人，孤苦無依的坐在樓梯間啜泣，鄰居聽聞哭聲趕緊報警，員警到場了解後，除了請來鎖匠協助開門外，還當起了心靈導師安慰婦人，這才讓婦人破涕為笑。
平鎮警分局龍岡派出所所長鄭榮捷表示，家住平鎮龍南路的申婦，因親人相繼離世，自己一個人獨自生活。最近也因為感情因素心情不佳，16日凌晨獨自到住家樓下散步紓解心情壓力，沒想到回家時卻發現沒帶鑰匙，更糟糕的是連錢包跟手機也都放在家中，一個人被反鎖在門外，因身著單薄，加上低溫的侵襲，讓申婦縮在樓梯間不斷地顫抖。
孤苦無依的申婦想起了逝去的親人，難過得哭了起來，鄰居半夜聽聞哭聲，嚇得趕緊報警，接獲報案的員警抵達現場了解原委後，立即協助婦人尋找鎖匠。由於時間太晚，多半鎖店均無營業，但在員警鍥而不捨的努力下，30分鐘後終於為申婦找到願意前來協助的鎖匠。
平鎮分局指出，在等待鎖匠到來的過程，員警見申婦面容憔悴，氣色相當不好，細問之下才知道婦人的遭遇，語意間並流露出厭世的念頭，員警察覺後，隨即予以關切及鼓勵，最後在員警積極熱心的開導之下，終於讓婦人重拾笑容、燃起希望。
