桃園市捷運警察隊昨(20)日上午11時36分許接獲桃園捷運公司通報，A2三重站有一名老翁躺臥在穿堂層，警員曾意達、陳俊仁立即前往協助處理，發現該老翁無法清楚表達意識、言語不清，便先將其帶至台北駐地休息，並提供飲食充飢。所幸細心的員警透過老翁的一卡通卡片，順利查到老翁身分及其家屬資料，並親自載送老翁至其妻經營的店鋪，使其平安與家人團圓。
捷警隊表示，老翁於A2站等待警車接送時頻喊肚子餓，分隊長鍾生敏遂自掏腰包買麵包及水供老翁充飢，陳俊仁則從老翁的一卡通卡片，找到老翁真實身分及家屬資訊。最後透過台北市圓山派出所內戶籍資料留有的聯絡方式，終於找到家屬。因老翁妻子陳姓婦人在經營店鋪做生意，一時無法抽空親自接老翁返家，鍾生敏與陳俊仁便協助將老翁載至其妻在北市農安街的店鋪。
捷警隊提到，老翁太太向現場員警表示，老翁領有重度精神障礙手冊，生活無法自理，平時由其照顧，昨日不知為何出門閒逛，陳婦亦忙到不知他外出了，接獲警方通知後才得知此事。陳婦很擔心老翁在外發生意外，卻因開店不能馬上去接人，非常感謝警方護送，甚至拿起店內花束欲道謝員警為民服務之熱忱，員警婉拒後便離去。
捷警隊長謝金龍表示，員警協助迷失老人當務之急就是「時間」，如能在第一時間快速、安全且有效的狀態下將失智者送返家庭，將會減少家屬的擔慮，且以「人飢已飢、人溺己溺」之心態任事，發揮為民服務的精神，以幫助需幫忙之民眾，實屬可貴。並呼籲家中有失智老人的民眾一定要多留心家中長輩，可以向社會局申請相關「預防走失愛的手鍊」、配掛相關識別標誌、安全照護追蹤裝戴裝置等，以防止失智老人走失，發生危險。
