手指對著鍵盤敲呀敲，但是網頁怎麼一片空白？自用住宅貸款戶支持專案，上路第一天，大批民眾湧入營建署網頁，同時申請人數太多，一度造成網路當機了。
民眾說，「好像都是這樣吧，每次第1次都是這樣，應該第2天第3天會比較舒緩。」、「上網就可以登記的話是滿方便的。」
營建署表示，由於瞬間點擊量達2萬筆，導致網頁無法運作，經過搶修之後，目前網路已陸續恢復。但是一次性補貼3萬元，並非人人能領，除了2021年家庭成員各類所得，要在120萬元以下，合計也只能有1戶房產，且必須為自用住宅，原始核貸金額，台北市在850萬元以下，其他縣市在700萬以下，才有資格申請。
內政部長林右昌（2023.05.16）說，「支持金會透過，原本貸款的金融機構，直接存到借款人，約定的繳納貸款本息的帳戶之內。」
不動產研究分析師黃舒衛指出，「如果是在台北市，可能已經在蛋殼區或者是蛋白區，相對比較偏遠，或者是公寓型的產品，比較有機會受惠，新的重劃區或是新市鎮，有一些屋齡比較新的房子，或者是坪數比較小的中古屋，可能受惠的比例會比較高。」
根據統計，目前累計超過1萬筆申請，預估最快7月初領到補貼，對於還沒登記的民眾，營建署表示不用急，因為符合資格者，今年底（2023年）前都能適用。
