龍潭區「十一份觀光文化園區」由桃園市觀光旅遊局打造並委外經營，2021年開幕至今遊客少，遭審計處點名營運績效逐年下降且入不敷出，年虧損甚至高達804萬餘元。對此，觀旅局長周伯吟今（5）日回應表示，園區由委外廠商營運自負盈虧，並依規定繳納市府權利金，相關經營的主題及營運的方式仍尊重得標廠商。
市議員徐玉樹認為，十一份觀光文化園區當初要委外經營時乏人問津，因為周邊機能性差，沒有停車場也沒有公車路線可抵達，對遊客而言並不友善，好不容易找到委外廠商，但營運理念缺乏市場性，大部分場館仍是養蚊子，加上該場域土地屬於水利署北區水資源分署，相關營運也有條件限制，很難達到商業群聚效果。
周柏吟表示，十一份觀光文化園區委外營運開幕後受武漢肺炎疫情影響，整體觀光投資意願趨於保守，而廠商以永續發展為營運方針，相關經營的主題及營運方向仍尊重得標廠商。目前廠商經營不善，在尋找共同理念夥伴時有多方考量，導致部分空間沒有完全開放，市府多次現勘給予改善建議，於可協助範圍內加強宣傳，去年遊客數為9500人次，今年1至7月已達1萬3400人次，成長40％以上。
徐玉樹建議，相關局處應協調北水分署，在十一份觀光文化園區周邊規畫停車場，台灣好行等公車路線也可以在此設站點。另外，園區範圍不小，期盼部分空間可以釋出，提供給周遭觀光或導覽協會進駐，運用在地人協助推廣在地觀光，若委外廠商真有營運上困難，應該要有相關退場機制。
對此，周柏吟強調，依照合約規定，市府每年會針對廠商營運績效進行考評，其中財務也是整體考評項目，考量十一份為桃園重要景點，若遊客人數未能改善，市府不排除將於每年評核不良時啟動委員決議機制協商處理。
