2025年08月24日 星期日

Windows11更新傳災情!用戶硬碟慘「消失」官方回應了

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許多Windows 11用戶將系統升級至24H2(KB5063878)版本後,陸續傳出硬碟出現異常狀況。(圖/翻攝Microsoft)
許多Windows 11用戶將系統升級至24H2(KB5063878)版本後,陸續傳出硬碟出現異常狀況。(圖/翻攝Microsoft)

近期微軟(Microsoft)的最新系統更新再次傳出災情。許多Windows 11使用者在將系統升級至24H2(KB5063878)版本後,陸續回報硬碟出現異常狀況,輕則資料讀取困難,重則整顆硬碟無預警消失,造成用戶資料遺失的風險。這波大規模的「硬碟消失災情」,已引起科技界的廣泛關注。

這起事件的導火線,是一名日本玩家在將Windows 11更新至24H2版本後,同時升級遊戲《電馭叛客2077》時所發現的。他注意到,當系統進行大量資料寫入時,硬碟分區會突然無預警消失。儘管重新開機後分區可暫時恢復,但只要持續進行大容量的資料傳輸,異常就會再次發生。

受影響用戶回報的災情不一而足,但都指向硬碟功能失常。常見症狀包括:SMART(自我監測分析與報告技術)資料無法讀取;BIOS 無法偵測到硬碟;檔案總管當機或顯示I/O錯誤;硬碟無預警從系統中消失。

《電馭叛客2077》是由《巫師3:狂獵》的製作團隊CD Projekt Red 打造的開放世界動作冒險遊戲。(圖/翻攝電馭叛客2077)
《電馭叛客2077》是由《巫師3:狂獵》的製作團隊CD Projekt Red 打造的開放世界動作冒險遊戲。(圖/翻攝電馭叛客2077)

根據科技媒體《Qooah》的報導,這波災情並非單一品牌獨有,包括SanDisk、ADATA、Kioxia、Corsair在內的多家廠商產品,均有用戶通報受影響。當儲存裝置在空間使用超過 60%,且持續寫入超過約 50 GB 資料時,就容易出現硬碟消失、檔案總管當機、I/O 錯誤等故障。

有測試指出,21 顆 SSD 中有 12 顆在這種壓力下無法被讀取,其中一顆 WD SA510 2TB 更是重啟後也無法恢復辨識。專家分析,問題可能與SSD採用的HMB(Host Memory Buffer)技術有關。這種技術允許無獨立快取記憶體的SSD,直接借用系統的DRAM作為緩衝區,以降低成本並提升效能。

然而,當系統進行大容量連續資料寫入時(如一次性搬移超過50GB檔案),會導致SSD控制器負載急遽升高,進而引發異常。儘管HMB技術的SSD受害最深,但部分傳統機械硬碟(HDD)也出現了類似的錯誤。

WD Black SN7100 是據稱不受更新影響的SSD之一。(圖/Future)
WD Black SN7100 是據稱不受更新影響的SSD之一。(圖/Future)

針對此次事件,微軟已正式回應,表示正與硬體合作夥伴積極調查用戶回報的SSD與HDD異常狀況,但尚未公布技術細節或提供具體的修復方案。這也意味著,在官方補丁釋出前,用戶必須自行承擔資料遺失的風險。

為了降低潛在的損失,專家提供了以下建議:

已安裝更新的用戶:應避免執行大容量的連續資料寫入操作,特別是不要一次性搬移或複製大量檔案。
尚未安裝更新的用戶:建議暫緩升級至Windows 11 24H2版本,直到微軟正式發布修復補丁為止。
所有用戶:無論是否受到影響,都應養成**定期備份**的重要習慣,將關鍵資料備份至雲端或外接硬碟,以防萬一。

 

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