桃園市榮服處為提昇服務品質，建置標準化作業程序，特地為第一線服務人員建置「輔導員公事包」，由處長虞思祖親授每一位責任區輔導員並勉予重任，期使服務品質更加精進，以打造堅強的服務陣容。
「工欲善其事，必先利其器」，桃園市榮服處效法ISO品質管理的精神，建置「輔導員公事包」，將服務榮民（眷）五大核心工作(就學、就業、就醫、就養及服務照顧等)重要規定，以統一規範並整合服務作業，使每一責任區服務工作能打造出標準化的環璄。
虞思祖表示面對時代潮流的發展及社經環境的變遷，榮服處服務的對象及擔負的責任都與過往有明顯不同，服務人員必需善用工具，連結資源，才能建立綿密的服務網絡，使服務榮民(眷)工作更周全，期望各責任區輔導員能發揮「輔導員公事包」的能量，在服務工作的質與量上更加精進。
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