桃園機場捷運通車即將邁入第3年，為更貼近旅客需求，擴大服務範圍，桃捷公司自108年1月14日起至108年12月31日止，與8家台北車站周邊旅館業者合作，試辦提供全程免費的接駁巴士，讓搭乘機場捷運的旅客更快捷方便至A1台北車站搭乘機場捷運，35分鐘能快速抵達機場，這項免費又方便的新選擇，讓住宿台北的國內外旅客，旅程更加便利順暢。
「機捷接駁巴士」以台北車站為中心，分為「前站路線」、「後站路線」，規劃在人潮密集的飯店旅館、購物商城沿線設置8個接駁點，除了8家接駁點旅館提供載客服務資訊，並開放沿線住宿各旅館的旅客搭乘。「機捷接駁巴士」每日上午11點營運至晚上7點，提供兩線各15趟次免費巴士，班距約為20~30分。有了「機捷接駁巴士」，前往A1台北車站搭乘機場捷運的旅客，不用拖著大包小包行李箱辛苦步行或轉乘到車站，現在起，旅客可以更從容到機捷A1台北車站。
桃園捷運公司通車以來，持續朝運量提升及服務優化目標邁進，107年12月總運量已突破4千萬人次。106年平均日運量5萬6千人次，107年成長至6萬3千人次，平均每日成長6,734人次，年運量成長率達12%。除了提供「系統穩定、安全無虞」的捷運系統，桃園捷運公司更致力於優化旅客的多元服務，希望透過提供更貼近國內外旅客的需求服務，提升搭乘意願進而帶動整體運量。
