龍潭分局龍潭派出所警員楊介銘及曾嘉偉等2員於108年9月2日上午執行巡邏勤務，行經龍潭區福龍路段時，發現有一名年邁老翁躺坐於路旁，員警擔心天氣炎熱易生危險，立即停車趨前關心，才發現老翁是駕車在前方道路發生自撞，警方發現老翁疑有輕微中暑情形，隨即將老翁攙扶至路旁大樹下避暑，事後並到附近超商購買茶水給予解渴消暑，同時並通知消防救護人員到場協助。
家住新竹縣75歲的彭姓老翁表示，於2日早上從家中獨自開車要前往桃園修理電器後就準備回家，未料可能是天氣過度炎熱，突然身體不適昏眩，不慎撞上路旁路樹，因人生地不熟，擔心害怕體力會耗盡，當下路上又沒有遇到熟人能幫忙，另外自己行動稍有不便，身上又沒有手機，才會無助的呆坐在路旁休息，另外老翁一直向員警強調自己雖然年紀大，但頭腦非常清楚，可能是一時熱暈又忘了定時服藥突然暈眩，要警方別太擔心。
現場經消防救護人員檢視老翁無大礙後告知可返家休息，惟員警擔心年邁老翁人生地不熟，如讓其獨自返家恐易生危險，為了安全起見則以巡邏車將老翁載返派出所內細心照料，並提供熱食茶水讓老人解渴消暑舒緩後，通知新竹的家人將老翁接返家。
事後家屬到派出所後表示老翁有高血壓、糖尿病之病例史，知道了發生經過，原來老翁是躺在道路上非常危險，又加上在這烈日下老翁曝曬熱得滿臉通紅，現場又求助無門，幸好遇到警方及時援助，否則後果不堪設想，對於警方在現場處置照護及細心關懷與照料，不斷的向警方頻頻致謝，由衷感謝員警的積極協助及妥善照顧。
