2024年05月26日 星期日

智慧城鄉建設研討會 稅務局「全時智能客服i桃喜」備受好評

經濟部工業局、桃園市政府共同舉辦「智慧城鄉建設研討會」於15日在桃園區公所4樓視聽中心隆重登場,活動吸引逾70位產、官、學界朋友參加,經濟部工業局組長林俊秀蒞臨指導,其中「全時智能客服i桃喜」更是研討會實地觀摩的焦點。

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地方稅務局局長姚世昌與稅務局同仁合照。圖:稅務局提供

地方稅務局局長姚世昌表示,「全時智能客服i桃喜」運用對話式AI技術及全國首創「視訊補單立即取件」功能,提供民眾新一代24小時快捷智能服務。民眾可以從地方稅務局本局Line@或官網(https://www.tytax.gov.tw)找到化身為AI小助理的可愛吉祥物「i桃喜」,它不僅能提供24小時文字及語音客服,和民眾用聊天問答方式提供稅務資訊;更可以透過電腦或手機(目前限Android版),點選「視訊客服」與客服人員進行1對1的遠距稅務諮詢,為偏遠或忙碌的民眾提供如臨櫃般感心的e化服務。
姚世昌指出,「視訊補單立即取件」服務是一大特色,民眾只要準備身分證即可透過「視訊客服」向客服人員申辦補發稅單,從申請、審核到民眾收件,全部過程只需5分鐘,快速又方便,民眾持電子稅單後,可直接讀取稅單上QRcode直接線上繳稅或到便利商店用三段式條碼繳稅,開創補單到繳款全程無紙化的稅務新亮點服務。
地方稅務局進一步表示,「i桃喜」讓民眾不用出門就能用網路諮詢申辦稅務大小事,108年地價稅繳納期限截至11月30日(因適逢例假日,順延至12月2日)截止,如果您沒有收到或遺失地價稅繳款書,歡迎加入Line@或到桃園市政府地方稅務局網站親身體驗,感受AI人工智慧技術結合稅務專業所帶來的全新服務!

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