2024年12月12日 星期四

行動申辦升級更便民!不出門也能輕鬆搞定

桃園市政府自96年開辦線上申辦服務,民眾可經由網際網路下載各項申辦表單及線上預約申辦各項服務,也可以線上即時查詢已申辦案件的進度。隨著科技的日新月異,行動戴具已經成為全民接觸政府服務的重要介面,這次透過經濟部工業局補助之智慧城鄉生活應用補助計畫,重新以行動化角度打造便民服務升級。

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「單一窗口、全程服務」 行動申辦升級後,市民辦理各項業務更便利。圖:邱怡芳攝
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秘書長黃治峯分享經驗,表示現今社會網路進步,坐在家中就能輕鬆完成申辦業務。圖:邱怡芳攝

「單一窗口,全程服務」的行動申辦繳費通平台, 透過第五階段電子化政府朝向「數位政府」發展MyData系統串接整合,自動帶入各謄本系統串接而得的資訊,讓民眾不需往返奔波機關申請謄本以茲證明。本次並將800項申辦服務透過民眾需求導向的使用體驗設計,提供在行動裝置及桌機均可方便使用的響應式網頁(RWD)設計模式橫向連接機關服務將申辦服務行動化。

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桃園市政府期望藉由本次服務升級,配合中央政策之「服務型智慧政府推動計畫」,運用資通訊技術,轉型為以人民為核心的服務。圖:邱怡芳攝

除了PC版的自然人憑證插卡驗證外,本案並提供創新的行動憑證之驗證,解決手機身分認證需求,並可記錄常用個人聯絡資訊帶入申辦表單,加快表單送件時間。  針對需要繳費的申辦項目,也提供更多的繳費管道,除了既有的電子付費與超商繳費外,新增行動支付包含LinePAY、街口支付、台灣PAY、全國繳費網、聯合信用卡、悠遊卡電子支付來繳付122項罰鍰項目與330項規費及地方稅等項目。

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秘書長黃治峯聽取實務操作簡報。圖:邱怡芳攝

透過上述的設計,讓民眾在任何時間、任何地點均能以任何終端設備(Web、平板、手機)取得並完成數位申辦服務,真正達到行動申辦、多元支付、行動憑證謄本查驗、MyData一次到位!達成「單一窗口,全程服務」之簡政便民目標。

桃園市政府期望藉由本次服務升級,在數位化轉型的路程中,配合中央政策之「服務型智慧政府推動計畫」,持續以「人」為本,並運用資通訊技術,轉型為以人民為核心的服務,打造更多創新應用的體驗。

 

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