為期7天春節假期來臨，桃園機場捷運作為連結桃園機場，服務國內、外旅客進入台灣的第一哩路，和機場公司緊密合作，全面啟動武漢肺炎防疫作業。桃捷公司要求，和旅客有直接接觸的站務人員、志工、清潔人員、保全人員、司機員均須配戴口罩、量體溫；直達車車廂開啟電漿殺菌模組，消滅細菌、病毒，確保車廂空氣品質；車站設備也定期使用酒精消毒，提升環境衛生。桃捷公司全方位啟動防疫作業的同時，也呼籲旅客出入公共場所配戴口罩，讓旅程更安心、更美好。
桃捷公司配合桃園市政府春節交通疏運計畫，於1月22日至1月23日，以及1月28日至1月31日，兩階段延長營運時間至次日凌晨1點。市長鄭文燦體恤同仁辛勞，23日帶領市府團隊親赴桃捷行控中心，在總經理蒲鶴章、副總經理許清順、陳定漢、吳昭賢陪同下，慰勞執勤同仁辛勞。鄭市長表示，桃園機場捷運為連結機場的重要交通節點，必須高標準啟動防疫措施，對於桃捷公司積極啟動防疫作為表示肯定。鄭市長也感謝桃捷公司同仁在春節期間堅守崗位，更要求接下來大年初二的出國高峰期、以及大年初四、初五的回國高峰期繼續上緊發條，將春節疏運完美執行。為了慰勞同仁辛勞，鄭市長致贈「桃園福」福袋及「四季平安」、「民和年豐」春聯，祝福全體桃捷同仁，在新的一年平平安安、福氣滿滿。
桃捷公司22日延長營運時間1小時，擴大服務紅眼班機旅客，讓往返機場更有彈性，沒有時間壓力。根據統計，22日單日總運量達91,633人次，較108年平均日運量增加19.61%。桃捷公司預估今年農曆春節假期運量將持續穩定成長，同時啟動春節疏運SOP，全線派駐4百多位員工堅守岡位，也提醒旅客多使用行動支付，不論是桃捷TICKETS APP購票 QR Code過閘，或是感應式信用卡過閘都可省下排隊購票時間。也呼籲攜帶大型行李旅客搭乘電梯最安全便利，桃捷公司將持續提供貼心優質的服務，讓國內、外旅客搭機捷，輕輕鬆鬆享受春節美好假期。
