平鎮警分局表示，口罩實名新制6日上路，各家健保特約藥局一早就出現排隊人潮，桃園一名94歲老翁不清楚6日是星期四，只有身分證號尾數雙號的人才能購買口罩，等排到時才發現不能購買，一時心急居然忘了自己住哪，還好有熱心民眾及員警協助，才能讓老翁平安順利返家。
平鎮警分局平鎮派出所所長張振福表示，家住平鎮區三興路的94歲鄧姓老翁，6日前往住家附近的健保特約藥局排隊購買口罩，沒想到輪到老翁時，才發現6日口罩只有身分證尾數雙號的人才能購買，老人家一時激動居然忘了自己的名字及住處，讓藥局的藥師及其他排隊民眾嚇得不知所措。
經診所立即通知轄區警方到場協助，員警透過老翁的健保卡查出住址，老翁一開始還不願跟警方回家，直嚷著要領到口罩，最後在警方的柔性勸導後，才將老翁安全護送返家，也讓老翁家人鬆了一口氣。
警方也提醒，國人至健保特約藥局購買口罩時請記得攜帶健保卡，身分證字號末碼雙號者（0、2、4、6、8）於每週二、四、六購買，單號者（1、3、5、7）於每週一、三、五購買，週日開放全民購買。每人每卡限購兩片，且七天內不能重複購買，請民眾互相提醒，以免白跑一趟。
