桃園市防疫專線接獲尚在檢疫期間民眾來電，因為本身有慢性疾病目前下肢腫脹不適，請求就醫協助，市長鄭文燦知悉後指示衛生局，防疫工作及維護市民的就醫權益是一樣重要，衛生局今日已第一階段協調3家醫院及30家基層診所，且30家基層診所透過名醫實時通APP( Dr here on line)提供有需接受醫療處置之『居家隔離』及『居家檢疫』民眾以通訊診療就醫服務，降低社區感染的風險，部分接受居家檢疫及隔離民眾非屬上呼吸道感染或發燒症狀，仍有就醫需求時，可透過0800033355防疫專線，經衛生單位初步評估就醫需求，且同意接受通訊診療者，轉介民眾至本市合作醫療院所進行通訊診療服務，家屬持居家隔離或居家檢疫證明影印本掛號，醫師在診間透過視訊或電話，了解病症並開藥，家屬即可代為取藥。
鄭文燦表示，面對境外疫情嚴峻，市府嚴陣以待，針對須接受居家檢疫及隔離民眾在14天期間不得外出的民眾，目前已發動村里幹事的健康關懷，若有發生上呼吸道感染症狀或發燒情形，則通報衛生單位配合就醫。
衛生局王文彥局長呼籲，中國大陸目前疫情嚴峻 ，民眾若自政府公告的流行疫區返國，應確實配合中央防疫政策實施居家檢疫14天，期間若有發燒（≧38℃）或呼吸道症狀，可撥打防疫專線1922、0800033355，由衛生局安排就醫，切勿違反居家檢疫規定逕自外出 。如有相關疑問也可以撥打1999市民諮詢服務熱線洽詢。
