桃園市長鄭文燦23日下午主持桃園市防疫專案會議時表示，截至22日為止，桃市居家檢疫及隔離人數共2,095人，市府將設立居家檢疫服務中心，整合提供心理減壓專線、通訊診療、外送平台優惠等多元措施，希望從服務而非管制的角度，陪伴居家檢疫民眾安心度過14天隔離期；此外，高中職以下學校開學在即，鄭文燦請教育局掌握滯留中港澳或其他國家的學生人數，以及主要照顧者滯留海外的人數，提供學生必要的關懷及協助，同時交通局也將24日訂為公共運輸清潔日，針對包括：YouBike、校車、公車、計程車、交通轉運站等大眾運輸工具及場所，完成消毒清潔工作，讓師生及民眾安心搭乘。
鄭文燦表示，考量居家檢疫及隔離者看診需求，衛生局推出通訊診療服務，目前已有30家診所及5家醫院合作，未來將邀請更多醫療院所加入，包含中醫師等；衛生局也與在地食品大廠合作推出減壓紓食包，以及強身健康包等；此外，環保局推出居家安心消毒包，提供14顆氯錠，稀釋後可消毒居家環境。
鄭文燦提到，考量居家檢疫或隔離者不能外出，為了避免讓他們產生孤立感或被標籤化，市府積極推動「居家檢疫服務中心健康關懷服務方案」，整合各局處資源，希望滿足居家檢疫民眾飲食、生活及娛樂等需求；經發局也將研擬透過補貼外送平台月費等方式，讓居家檢疫民眾更方便訂購餐飲；居家檢疫服務中心將由副市長李憲明擔任召集人，希望彙整各項可行服務後盡快實行。
鄭文燦也特別嘉勉消防同仁，無論是第一波武漢包機回台或鑽石公主號包機任務，皆展現高度專業及紀律，完成護送國人從機場自醫院檢疫的艱難工作；鄭文燦提到，防疫工作需視疫情發展情況滾動式檢討調整，無論是否發生社區感染都應做好最佳準備，同時避免製造無謂的恐慌。鄭文燦也說，桃園將提早建立社區自主防疫機制，透過實際演練、建立社區發燒篩檢、疫情通報、防疫行動、環境消毒等標準作業流程，因應未來可能的疫情挑戰。
民政局副局長張世威表示，民政局先前設立居家檢疫貼心服務專線，經統計，居家檢疫民眾最關心的議題包含：代訂代送餐服務、防疫物資發放、隔離期限等法規問題、代收垃圾，以及代繳費等；鄭文燦裁示，除了宣傳線上繳費等管道，居家檢疫民眾相關規費繳交期限皆可延長，民眾不用擔心遲繳問題；此外，針對身障者或無家人照顧等弱勢群眾，由社會局協助媒合相關社福資源，提供代送餐服務。
教育局長高安邦表示，教育部提供的應急備用防疫物資已於2月20日送至內壢國小，隔日全數發送完畢，本次共發放6,984包、30幾萬片口罩、1,110支額溫槍；部分學校例如平鎮高中等，則採用紅外線熱像儀協助量測體溫；此外，校園消毒工作已經完成，師生進出校園動線也已完成規劃，可避免造成嚴重壅塞。
高安邦提及，根據目前統計，2月6日後，約有240位教職員工生自中港澳返國，目前尚有4名老師仍在居家檢疫期間（國中教師1人、國小教師2人、代理教師1人）；此外，仍有部分學生滯留中國或其他國家，以中壢區學校人數最多，初步統計超過20名、其次為桃園區約13名，開學後將進一步掌握確切人數，並提供學生必要的協助。
王文彥表示，居家服務中心服務清單內容，初步納入垃圾清理、食物外送、線上娛樂、心理減壓專線、通訊醫療、防疫物資、法規回復、代繳規費、桃園智慧遊App、農特產品線上購、線上圖書館14萬冊、實體贈閱書、有氧運動影片、line TV或music（提供序號）、客語學習、市民卡App、線上繳款等，未來將視民眾實際需求進行調整。
