龍潭分局石門派出所警員徐松佞及趙保杭等2員，於109年3月1日晚間22時許執行巡邏勤務，行經龍潭區中正路與文化路口時，忽見一自小客車突然在路中不動，駕駛一直在車上打電話，員警當下直覺有異，還一度誤以為是駕駛可能看見警車經過緊張熄火，立即提高警覺並趨前盤檢，經了解才發現一名男子因車子突然故障而停於路中，虛驚一場。
經了解35歲鄭姓男駕駛表示，因從大溪要返回龍潭家中，沿途看著汽車儀表板閃爍亮著，心裡很緊張，沒想到行經路線的修理廠都已打烊，未料還沒找到修理場時，車子竟就熄火了，卡在路中動彈不得，鄭男看見警察巡邏經過，一時害怕緊張違規停於路中會遭警察開單，另一方面擔心找不到拖吊車救援，才會心急如焚的坐在車上四處打電話求援。
員警經了解狀況後，當下因夜間視線不佳加上該處係道路彎處，為避免造成其他人車危險衍生交通事故，員警們隨即於道路上擺放交通錐並指揮管制，並上前合力將汽車先推至路旁以策安全，事後再以巡邏車載著鄭男至附近四處找尋汽車修理保養場但均未果，後來只能找來從事汽車修理的平時協勤的民力義警到場查看，才知是汽車電瓶電力不足，員警隨即從車上拿出接電線，並以巡邏車靠接電力，成功發動民眾熄火的汽車，順利的協助排除車輛故障問題，鄭男才得以順利的返家。
事後鄭男不斷的對著處理員警說「人民保母；有您真好」，看著警方在寒風夜裡熱心積極的協助，不斷的鞠躬道謝，並表示對警方積極地即刻救援車輛之舉表示讚許，頻頻鞠躬致謝。
