桃園機場捷運僅僅通車3年多就交出漂亮營運成績，雖然遭逢新冠肺炎疫情，但同仁們依舊堅守岡位、努力防疫。因此，為了感謝員工對桃捷的付出與奉獻，並激勵員工持續努力、追求卓越，桃捷公司特別辦理年度模範員工評選，並於五一勞動節前夕表揚13位優質模範員工。由董事長劉坤億親自頒發獎座、獎狀和1萬元獎金。今年考量防疫關係，無法如往年一般邀請獲獎員工親友和長官貴賓共同參加表揚活動，為此桃捷公司特別拍攝「桃捷感謝有你」影片，讓13位模範員工的家人或主管同事可以透過影片表達祝福，並在頒獎典禮中播放，讓獲獎員工都感到相當意外驚喜，場面溫馨感人。
劉坤億指出，看見同仁在工作上的努力，也代表鄭文燦市長表達對13位模範員工對桃捷公司付出的肯定與感謝，讓桃捷這個大家庭越來越茁壯、美好。劉坤億表示，桃捷公司在台灣雖然是一個年輕的軌道運輸公司，但一開始所創造出來的組織文化，就是不斷追求創新的專業團隊，他也期許13位優秀的模範員工能成為其他同仁的表率。劉坤億也強調，直達美好絕對不是口號，它同時也是企業追求的理想，希望在桃捷的所有員工，能夠在他的舞台上發光發亮，跟公司一起成長茁壯，實現同仁們的美好人生。
桃捷總經理蒲鶴章也肯定13位模範員工在工作上的表現，期盼保有這份初衷跟熱誠的職人精神，感染給身邊的每一位同仁。蒲鶴章也說桃捷公司也會讓在這裡工作的每一位同仁感受到，在這服務是件很美好的事，他相信工作上有成就感對同仁生活也會有正向的改變，這些正能量將會感染給身邊同仁以及服務的旅客，讓桃捷公司越來越好。
桃捷公司表示，感謝全體員工，在公司承受新冠肺炎疫情衝擊之際，同仁們面對巨大壓力仍積極面對，無愧桃捷公司提供「安全、可靠、優質」捷運服務之使命。「冬天來了，春天還會遠嗎？」在傑出的道路上感謝有你並肩同行，桃捷因為有你而美好。桃園電子報