楊梅分局埔頂派出所所長鄒安晴、警員黃明浩、黃偉璇、潘思璇7日於巡邏時見有迷途老婦獨自冒雨站於路邊，手上拿著鐵鍋，神情疲憊，警方上前關心，老婦稱女婿要來這裡接他，但已等了２個多鐘頭，怕家人找不著他，堅持要在現地繼續等候，警見雨勢越來越大且老婦稱內急，特回所拿雨傘替老婦撐傘，並帶他返所等候。
員警擔心老婦感冒，經帶返所後奉上熱茶安撫情緒，並耐心詢問相關資料。因該名老婦疑有失智症，無法陳述完整姓名資料，警方輔以警用M-Police人臉辨識系統交叉比對，並找尋其家屬電話，終於平安將老婦交付女婿照顧，女婿表示對警方協助其母親返家之行為深表謝意，原本緊繃著臉的老婦終於釋出笑容，讓女婿牽著手回家。
楊梅分局分局長林信雄表示，失智者因方向感、判斷力等障礙，加上欠缺表達能力，以致在走失後無法正確或適時求助，失智長者家屬可於大門加裝複雜門鎖，替長者配戴防走失手鍊，或於衣角註記聯絡資料，並呼籲社會大眾，若發現疑似走失的失智者，可撥打110請求警方協助，幫助其找到回家的路。桃園電子報
