2024年05月23日 星期四

桃園試辦「護照一處收件全程服務」 落實數位國家智慧服務

桃園市長鄭文燦11日上午前往桃園區戶政事務所,出席「首次申請護照親辦一處收件全程服務便民措施」全國開辦活動時表示,戶政體系為數位國家的基礎,外交部與內政部合作「首次申請護照親辦一處收件全程服務便民措施」,於11日正式擴大推展至全國各戶政事務所開辦,以「線上傳輸」取代「人力遞送」,秉持單一收件、全程服務,有效降低錯誤率及節省戶所人力負擔,落實數位國家智慧服務理念,同時鼓勵民眾申辦自動通關,體驗更便捷的出國經驗。針對執行期間的缺失,桃園市政府亦會及時反映和處理,讓此套申辦系統更加完善,以智慧便民服務展現台灣的進步與價值。

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桃園市長鄭文燦表示,台灣有良好的戶政系統、身分識別及資訊化能力,護照申辦亦是基本的為民服務。圖:市府提供

鄭文燦指出,台灣有良好的戶政系統、身分識別及資訊化能力,護照申辦亦是基本的為民服務,桃園早於108年2月15日起,即以人力遞送方式,提供代收、代辦、代領「首次申請護照親辦一處收件全程服務便民措施」,執行期間約計有1萬8,437件,成效良好。109年3月16日起,外交部與內政部擇定桃園各戶政事務所及台中市、雲林縣、嘉義市、屏東縣、澎湖縣等地部分戶政事務所參與試辦,以線上傳輸取代人工遞送,雖受疫情影響送件數較少,但桃園戶政資料庫及勾稽系統運作良好,仍有552件申請案,約為人工試辦階段的三分之一。此外,鄭文燦鼓勵國人利用疫情期間,預先申辦好護照,同時申請自動通關,不僅可體驗「類出國」樂趣,也盼未來國人往返國外觀光旅遊、就學或進行商貿活動時,在護照核發、機場通關時都能享有更便捷的服務。

 
           
 
           

外交部政務次長曾厚仁強調,台灣晶片護照技術先進且具難以偽造的安全性,在全球深受歡迎,國人至約150個國家訪問參觀,可享免簽證及落地簽證等待遇。外交部與內政部合作「首次申請護照親辦一處收件全程服務便民措施」初期設計未臻完善,逐步調整改善後,打造今日適用全國開辦的2.0版本,一站式服務每年約可嘉惠40萬名首次申辦護照的民眾,節省兩地奔波的時間和金錢,盼將服務發揮最大效益,藉此回饋同仁多時的努力和付出。

民政局長陳靜航說明,「首次申請護照親辦一處收件全程服務」便民措施,針對首次申請護照到戶政事務所辦理人別確認的民眾,進一步提供代送申請、代領護照的「一站式」服務。首次申請護照的民眾,可備妥文件到戶政事務所送件,並可選擇在同一個戶政事務所領取護照,或是自付郵資將護照寄到指定的地址。戶政事務所將護照申請資料上傳到外交部審核及製發護照,民眾只要持戶政事務所開立的繳款曁證明單到指定的5大超商、郵局或農漁會繳納護照規費(每件須另付手續費15元),在繳費後8個工作天,即可依選擇的領照方式到原送件的戶政事務所領取護照,或是在護照寄達指定地址時自付快遞費用。

 
           

民政局長陳靜航表示,若首次申請護照又急需使用的民眾,仍可至各戶政事務所辦理人別確認後,再委託親屬、同事或旅行社代為到外交部領事事務局、中部、南部、雲嘉南或東部辦事處送件申請,或親自到上述外交部各申辦地點送件。此外,外交部為鼓勵民眾多加利用「一站式」的申辦流程,凡自即日起至12月11日止,到戶政事務所採用「一站式」申辦護照的申請人,都將自動列入抽獎名單,並於年底舉辦抽獎致贈精美小禮物1份。桃園電子報

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