12日晚民眾於龍潭區中豐路，見一名老翁獨蹲坐路旁隨即報案，龍潭分局聖亭派出所接獲報案後，立即趕往處理，發現1名老翁徬徨無助光著腳獨自蹲坐在路旁的號誌燈桿下，經趨前關心老翁情形，只見其直搖頭，卻遲遲無法表達身分及住所，員警只能攙扶著老翁先至附近住家詢問，最後終於得知老翁住處，為確保其安全，暖心的員警以巡邏車將該名老翁平安載返家中。
經查老翁為居住在龍潭地區65歲的蕭姓老翁，疑似失智情形，一會說自己家住在新北市，要警方給他錢坐車回家；但一會又說住龍潭，經警方以電腦查詢並電話聯繫新北親友後，得知老翁多年前確實寄住在新北市親友家，但早已搬至龍潭居住，但不知詳細地址，於是員警只能攙扶著老翁在附近挨家挨戶的詢問，所幸恰巧遇到老翁的鄰居外出購物，才說出老翁的住處，老翁因當時下著細雨且身體不適，加上體力不支無法正常行走而在路旁蹲坐休息，幸好遇到警方及時的協助。
龍潭分局聖亭派出所警員廖佩祺及張敬莨等2員，看到當下場景不禁鼻酸，因在細雨中老翁獨自蹲坐路旁，不僅未攜帶雨具，且光著腳沒穿鞋，雨水沾濕了衣褲，另見老翁也可能是因為步行了許久而有體力耗盡的情形，全身不停的發抖，隨即攙扶起老翁並自掏腰包在附近商店購買飲料茶水給予解渴並補充體力。
事後家屬表示老翁從下午出門後就遲未返家，正準備出門前往派出所報案時，就看到了警車慢慢駛入住家巷內，家屬看見警方攙扶著老翁下車，老翁得以平安的返回家中，不禁紅了眼眶，非常感謝警方積極熱心協助照料，否則後果不堪設想，不斷地鞠躬道謝。
