專責受理報案績效佳 增進警民關係大獲好評

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桃園分局為了加強員警為民服務效率、提升民眾治安滿意度，積極主動了解民眾需求，提供親切專業臨櫃服務，選擇較繁重之武陵派出所及中路派出所試辦受理報案制度專責化，由受理專員專責受理尖峰時間各類報案，自109年11月23日試辦已達一個半月，獲得報案民眾的支持與肯定。

警方表示，試辦期間經抽樣電訪167名報案民眾，均全數表示滿意，並100％贊同桃園分局報案受理專員制度，除了案件由受理專員能主動回應及偵辦進度外，還可避免過往屢遇報案後無法聯繫，或因休假、出勤找不到承辦員警之窘境，以減少誤解而衍生負面觀感。

桃園分局分局長林信雄表示，此次試辦受理民眾臨櫃案件專責人員方案，除縮短民眾前往警察單位報案時間外，同時也便利民眾聯繫受理人員，建立良好警民關係，讓民眾感受警察機關為民服務的最大誠意。