中壢警分局內壢派出所13日晚間接獲民眾報案，稱福德路有一名老婦疑似迷路，因天氣寒冷擔心老婦安危，因此求助警方。巡佐惠秦健、警員張良誌立馬前往現場，見老婦在商家前不知所措徘徊立即上前關心，因老婦疑似失智無法清楚回應警方詢問，因此使用M-POLICE人臉辨識系統確認，老婦身分為37年次，姓賴。隨後警方將賴婦帶回駐所休息，見她冷得直發抖隨即提供熱食、暖暖包，並連繫賴婦家屬，順利協助返家。
中壢分局表示，可能天氣寒冷及心情緊張，賴婦面對警方詢問都無法清楚回應，只說得出自己下午騎車出門，從平鎮中豐路騎到內壢福德路，自下午三點到晚上九點都找不到回家的路。適逢寒流侵台，賴婦沒戴手套且僅穿一件單薄外套，因此臉色泛白、雙手不斷顫抖，後經過警方使用人臉辨識系統確認賴婦身分，才順利聯絡到其家人。為守護賴婦安全，因此將她帶回派出所休息，警方發現賴婦雙手明顯顫抖無法停止，且可能長時間未吃東西，一直頂著寒風在外尋路而體溫偏低，趕快提供暖暖包及超商熱食讓她暖身。
賴婦親屬見她安然無恙才卸下心中大石，其兒子向警方表示，母親因年邁有點失智，但平常生活能夠自理，當天媽媽說要外出買飯就遲遲未歸，一直找不到她實在很擔心，真的非常感謝警方熱心為民服務，為社會增加一絲溫暖。
中壢分局提醒民眾，家中若有易走失的長輩，應於身上配戴易於辨識身分的配件，另可至各區公所申請配戴預防走失愛的手鍊或向所轄警察局、分局申請自願捺印指紋建檔，以防止迷途走失發生憾事。
