桃園市長鄭文燦27日上午前往桃園市政府民政局，慰勞居家檢疫服務中心同仁時表示，發生疫情時，民政局隨即在109年2月調撥人力成立「居家檢疫服務中心」，近日因應疫情升溫的挑戰，指揮中心針對部桃群聚事件擴大匡列居家隔離對象，截至26日為止，桃園市列管居家隔離人數共1,371人、居家檢疫人數共5,237人，預估28日前返國人數將達到高峰，近日居家檢疫服務中心單日電話進線更上升至550通，工作負擔相當重，鄭文燦特別致贈禮券慰勞居家檢疫服務中心同仁，並期勉同仁給予居家隔離檢疫民眾最暖心的服務，陪伴他們安心度過14天的隔離檢疫期，進而降低社區感染風險。
鄭文燦說，民政局的居家檢疫服務中心，提供居家隔離及檢疫民眾生活所需的服務，例如就醫、用餐、垃圾清運、用藥諮詢，或是其他檢疫事項等，工作相當繁瑣。由於近期桃園市居家隔離、檢疫人數攀升，為擴大居檢服務中心服務量能，包含社會局、教育局及勞動局同仁也加入服務行列，一同輪班協助各公所追蹤關懷居家檢疫人員，並接聽諮詢電話，平均每日約有150通電話進線，由同仁提供居家檢疫相關資訊。
鄭文燦指出，桃園市居家檢疫人數已經到達5,237人，為了趕在除夕前結束居家檢疫，預估許多國人會在1月28日前返國。根據居家檢疫服務中心統計，民眾來電多數是詢問防疫旅館訂房事宜，目前桃園市防疫旅館使用率約達80%，後續將請觀旅局視需求彈性處理，必要時可協調業者增加開放樓層。鄭文燦也說，由於居家檢疫及隔離人數較多，且主要設籍在桃園市，請同仁一定要做好貼心的服務，陪伴民眾平安度過隔離檢疫期，讓社區感染風險降至最低，防堵疫情擴散，他也有信心透過防疫團隊齊心努力，一定可以順利完成這項任務。
民政局長陳靜航強調，針對部桃專案擴大匡列居家隔離對象，民政系統將負責發送關懷包，並送達居家隔離通知書。桃園市關懷包物資預計1月29日前可達1萬3,000多份；目前共收到400份居家隔離通知書，為爭取時效，部分將先由服務中心工作人員先掃描後，即時透過Line或e-mail先傳送給民眾，再由公所送達正本通知書。根據統計，1月25及26日服務中心已掃描後傳送約101份隔離通知書，居家檢疫服務中心也會隨時因應疫情變化，調撥人力完成各項防疫工作。
