中壢區一名62歲婦人因9日上午出門忘記帶鑰匙，要回家時不知如何是好，在家門口等兒子回家，等到隔天凌晨因受不了低溫侵襲，只好渾身發抖的到派出所求救，警員看到無助的她，立即提供熱水和熱食供婦人充飢取暖，並協助其聯絡鎖匠。但時間太早且路途遙遠鎖匠無法幫忙，因此警方使用警政系統查詢婦人家屬聯絡電話後，順利與其兒子連繫上，讓婦人平安返家，家屬十分感激警方熱心協助及照料母親。
中壢警分局指出，10日凌晨，內壢派出所員警值班見到一名婦人赤腳走到所內，渾身瑟瑟發抖，表示自己出門時忘記帶鑰匙有家歸不得。警員鄭海茵、甘祐綸發現婦人手腳冰冷且嚴重失溫，馬上提供熟食與熱水讓她暖身，並關心詢問其身體狀況、意識是否良好，但婦人當下精神渙散無法清楚回答。經警方耐心照顧引導回想後，她才慢慢想起事發詳細經過。
婦人說，她9日下午就出門了，準備回家時才發現自己竟沒帶鑰匙，更糟的是連錢包跟手機都放在家中，既無法打給在外工作的兒子，也沒有錢能找鎖匠開門，只能在家門外苦苦等待兒子下班回家，但入夜後低溫驟降只能赤腳縮在樓梯間不斷顫抖，在等待幾個小時後因身體強烈不適且感受到劇烈頭痛，逼不得已只好徒步走到派出所尋求警方幫忙，員警見狀馬上連絡鎖匠幫忙開鎖，但因該時段處於凌晨，警方嘗試聯絡好幾間鎖匠店欲幫忙婦人開鎖，鎖匠皆表示凌晨時間且路途遙遠，不願意前來開鎖。員警見狀只好先將身體不適之婦人留置所內，同時依據該婦人所提供之基本資料，利用警政系統聯絡其正在上班兒子，兒子接到電話後非常擔心母親身體，並迅速到派出所接送其母親返家。
婦人兒子看到母親經員警細心照料下安然無恙才卸下心中大石，他表示，他是夜班貨車司機，半夜出門上班後早上才能下班，母親因為最近情緒低落，小酌後意識較模糊才會忘記帶鑰匙因而被鎖在家門外，今後會多花時間好好關心母親，並規勸其注意飲酒，同時也由衷感謝員警在這寒冷的凌晨替他照顧其母親，否則後果不堪設想。
