中央流行疫情指揮中心15日宣布雙北地區疫情警戒升至第三級，桃園市長鄭文燦也宣布桃園市進入準三級警戒，桃園機場捷運橫跨北北桃三大直轄市，桃捷公司立即全面升級防疫措施，針對全線車站、列車、廠辦等場域，提高頻率定期實施專案清潔消毒措施，進一步保障旅客乘車環境及員工工作環境。
1.導入「長效型主動式消毒」作業，加強全線場域防疫防護。其中，全線列車已於5月3日完成；全線車站旅客常接觸設備(如售票機、自動收費閘門、旅客詢問台、車站電梯等)以及第一線執勤同仁工作場域(如行控中心、司機員辦公室、休息區預計於5月19日完成，全面提高旅客與員工安全乘車與工作環境。
2.為減少旅客接觸感染機率，桃捷車站飲水機、生飲台全面停用；哺集乳室採實聯登記制，使用完畢後將立即清潔消毒。
3.為保護員工，全面啟動防疫班表，全線站務人員不跨站支援、行控中心分組固定值班、司機員分區休息避免群聚，所有任務均使用遠端視訊交接，減少接觸。
桃捷公司強調，自新冠肺炎疫情爆發以來，即築起防疫防護網包括，全線21車站設置紅外線熱像測溫儀、全線車站設置75%酒精供民眾消毒、設置社交安全距離地貼，且每日進行重點車站每1小時於旅客常接觸設備清潔消毒、其餘車站每2小時於旅客常接觸設備清潔消毒；全線車站電梯、電扶梯每1小時進行清潔消毒、全線列車每日發車前進行全面清潔消毒，線上列車每趟次發車前針對旅客常接觸之車廂扶手、欄杆進行清潔消毒，桃捷公司將視疫情隨時升級防疫作為，請旅客安心搭乘。桃捷公司再次呼籲，旅客進入捷運站搭乘機捷務必全程佩戴口罩，並遵守相關防疫措施，共同為防疫努力！
★桃園電子報提醒您★
防範新冠肺炎，請配戴口罩、勤用肥皂洗手，避免食用生食、減少出入人潮擁擠的場所！
如身體不適出現疑似症狀請儘速就醫，並撥打防疫專線、主動通報，務必告知醫師旅遊史。
※防疫專線：1922、(免付費)0800-001922