《火神的眼淚》是2021年上半年最受矚目的影集，由溫昇豪、陳庭妮、林柏宏、劉冠廷領銜主演，是臺灣首部以消防員日常為題材的作品，深受觀眾喜愛。影集中提到諸多消防設備不足，造成救災上的危險，基層權益受到高度檢視。
對此，桃園市消防局第一大隊迴龍分隊隊員黃翊真表示，許多人會覺得消防隊員的工作很恐怖，因為曾有案例死亡，但現在一直都有進步，出去作戰也都有好的團隊跟幕僚一起行動，更有專業指揮官在場評估，不讓消防隊員貿然進火場。
黃翊真說，過去她曾待過其他縣市，認為桃園已經相當進步，裝備更是數一數二的。桃園的消防車幾乎沒有超過10年以上，都非常新，要進行真空抽水都很容易。劇中提到的創傷輔導機制，桃園也都有，在大型的救災案件後，局裡都會派心理諮商師來關心，消防同仁也會透過運動、或是料理煮食、或跟朋友談心來調適心情。
黃翊真指出，住宅火警警報器的裝設，也是消防員的工作業務之一，常要逐戶宣導、免費協助裝設，即使穿了消防隊員的制服仍然會被嫌棄，以為是詐騙集團或是沒必要，總將他們拒於門外，所以有心投入消防工作的朋友也要有心理建設，消防員的工作不只是救災、救護，會有其他的瑣碎業務。
消防局強調，影集中提及的設備不足在桃園沒有發生，桃園目前無線電皆已汰換更新，維修管道以電子線上申請相當方便。各分隊人力分布最少19人(山上巴陵分隊)，最多43人(桃園分隊)，其餘分隊介於20~40之間，勤務運作正常，目前桃園福利算全國最優(勤1休1，每月再補1天，超勤17,000)。
