桃園市新屋區一名80歲的范姓老翁，12日下午搭公車到觀音區找朋友，老翁下車走了一段路後，被烈日曬昏頭迷失方向在路邊遊走，巡邏員警發現後將他帶回查詢身分，並聯繫家屬將老翁帶返家團圓。
大園警分局觀音分駐所警員林田洋、姜彣勳，12日下午巡邏行經台15線與中山路口時，發現一名老翁用雨傘當拐杖，步履蹣跚在街邊徘徊疑似迷路，員警見狀立即上前關心，並將老翁扶至陰涼處休息。
員警試著詢問老翁的年籍資料，但他因為在烈日下待太久，身體虛弱無法清楚表達自己的身分及住處，員警見老翁有輕微中暑現象，便先將他帶返所並提供茶水讓他解渴。後續經警方以人臉辨識系統查出老翁的身分，立即通知其家屬前來接人。
老翁女兒隨後趕至派出所，表示父親早上說要到觀音區訪友，就獨自搭公車出門，但是直到下午都不見父親返家，家人們擔心他迷路，正準備報案時就接到員警來電，得知父親平安無事後，家人們都鬆了一口氣，感謝警方的熱心協助，讓父親能夠平安返家。