由於新冠疫情對於各行各業都有著不小的衝擊，國內有許多家庭受到收入變少、無薪假、停業的困境，對於弱勢家庭生計影響與日俱增。台灣中油桃園煉油廠秉持「取之於社會、用之於社會」精神，與桃園市政府「攜手抗疫、守護台灣」，9/2上午舉行「中油桃園煉油廠關懷弱勢睦鄰防疫宣導活動」，由廠長季存厚親自帶隊，赴桃園家庭服務中心贈送中油生技洗碗精1,008瓶、洗衣精1,008罐等，提供實用防疫物資給有需要的弱勢家庭，並由桃園家庭服務家扶中心代表接受。
桃園市政府成立安心實物銀行，從接受民眾捐贈、倉儲、配送到桃園各地的家戶，是件不容易的任務。如同中油公司從原油進口、煉製成為汽、柴油等產品、油槽儲存，運往各地的加油站銷售，維持每一個環節的動態平衡。台灣中油表示，感謝社會局的用心，疫情期間為弱勢家庭提供口罩、衛生紙、洗衣精等防疫物資。希望本次捐贈的產品能參與安家物資箱的服務，讓民眾維持生活所需外，提升個人防疫、環境清消的能量。
季存厚說，非常感謝社會局提供平台，讓我們有機會略盡棉薄之力。由於新冠疫情的影響，對於桃廠的生產、營運，原物料的供應上，都造成困難與挑戰；在克服的同時也想到周圍的弱勢朋友們同樣處在困難中，因此提供中油公司生產優質的實用產品，希望在防疫、清潔、消毒的部分，對於弱勢朋友有所幫助。未來我們會繼續加強與社會局緊密的合作，抱著人飢己飢、人溺己溺的精神，照顧更多的人。
社會局副局長劉思遠指出，疫情影響之下更需重視弱勢家庭的需求與關懷，安家實物銀行設有專業社工諮詢，不限中低收入戶，只要負擔家計者失業、突發事故、待業或無薪假，導致生活陷困，皆能至22家銀行或分行提出需求，經評估後即可立即發放物資，助近貧家庭撐過疫情。
安家實物銀行是市府媒合各界物資捐贈的平台，具專職倉管人員及完整倉儲空間，其下之每家社區分行均設有專業社工員，評估個案家戶狀況及需求後負責發給物資，以確保各界愛心捐贈之物資能妥善保存、合理分配及精準發放，避免資源分配不均或浪費。市府除了在十三區設立分行據點接受捐贈及發放物資之外，還設有69處民間物資發放站，方便民眾就近申請民生物資，也結合121家餐飲業者、超商及賣場，提供愛心餐食券及實物代券，並結合桃園市市民卡APP，讓有熱食需求的民眾透過手機查詢愛心店家位置，憑券至店家兌換餐食。
