1日下午，楊梅一名67歲吳姓婦人神色慌張地走進上湖派出所，她向員警表示自己17歲患有輕度身心障礙的孫女，下課後沒有搭上校車回家，孫女身上又沒有帶手機，無法聯絡到人，只好求助警方。幸好有熱心民眾發現獨自在路邊徘徊的17歲羅姓少女，順利和吳婦取得聯繫，並由所長親自開警車載吳婦前往接回，結束一場虛驚。
警方表示，在聽完描述後，婦人的電話突然響起，原來有熱心的民眾見到婦人的孫女獨自一人在路邊徘徊，好像需要協助，便上前詢問，並好心將電話借給她撥打，員警在確認羅同學所在位置後，便由所長林祺笙與警員洪祥皓開警車載著吳婦，火速趕往。婦人與孫女順利重逢，喜極而泣相擁在一起，場面十分溫馨，連一旁的員警看了都不禁紅了眼眶。在回家的途中，所長林祺笙透過彼此聊天察覺到吳婦家境困難、需要協助，便又二話不說載著白米百斤前往贈與吳婦，希望能幫助祖孫兩人度過難關。
楊梅分局長洪志朋表示，警察除了拚治安也同樣關懷弱勢，上湖派出所更是持續進行送暖活動，讓警察的光芒照進社會弱勢家庭，除了彰顯楊梅警方溫暖柔情的一面，也盼能做到拋磚引玉，讓民眾感到溫暖窩心。
