2024年05月24日 星期五

氣勢如虹!聯新國際獲全國「知識管理標竿案例獎」囊括2獎

全國第二屆知識管理標竿案例競賽成績揭曉,聯新國際醫療集團以聯新神經醫學中心「神醫特攻隊」、尊爵健康會館「健康守門員」,雙雙勇奪大獎,為本屆最大贏家,也是唯一連續兩屆獲獎的醫院。

聯新國際醫院推動知識管理成果獲肯定-院長黃忠智(右)、SGS資深副總裁黃世忠(左)。圖:聯新國際提供

聯新國際表示,知識管理標竿案例獎競賽是由SGS台灣檢驗科技與GSS叡揚資訊共同舉辦,以鼓勵表彰投入知識管理有成之企業組織及機關,今年邁入第二屆。頒獎典禮由SGS資深副總裁黃世忠親自頒授,聯新國際醫院由院長黃忠智率領獲獎及知識管理團隊成員前往受獎。

聯新國際醫院院長黃忠智(右5)與團隊合影。圖:聯新國際提供
 
           
 
           

黃院長說,本屆知識管理標竿案例獎共8支隊伍獲獎,聯新國際醫院囊括2席氣勢如虹,是唯一獲得2項大獎的企業機構,也是唯一蟬聯兩屆獲獎的醫院。感謝評委對於聯新國際醫療團隊推動知識管理成果的肯定,也肯定知識管理促進流程改善與績效提升,有效縮短同仁學習曲線,消弭各部門知識的鴻溝,有助於跨部門的溝通與知識交流,更能夠大幅提升臨床醫療品質。

聯新神經醫學中心與貴賓合影。圖:聯新國際提供

獲獎的聯新神經醫學中心「神醫特攻隊」,將知識管理運用於緊急醫療綠色通道,跨科整合搶救腦中風黃金時間,大幅提升病人運送時效,病人到院時間只要30分鐘(中位數),優於國際標準,為病人省下96分鐘,減少大腦損傷時間,病人術後「三個月」的生活功能可自理能力達國際標準(30%),成效良好;尊爵健康中心的「健康守門員」,將知識管理應用在高檢服務,有效提升健檢報告準點至99%,提高顧客滿意度至96.6%,開發新系統APP及行動導檢,透過知識分享,快速查詢SOP,縮短同仁學習曲線,專業能力提升,單位零離職率。

 
           
聯新尊爵健康會館團隊與貴賓合影。圖:聯新國際提供

上屆獲獎的聯新國際醫院護理部「傷口引流管路照護」計畫也締造良好成效,將文獻結合同仁經驗進行知識庫更新,以完善稽核制度落實執行,搭配績效獎勵強化人員投入,有效將傷口引流之管路照護異常事件降至為零,降低醫療風險。

聯新國際醫療集團自1996年導入知識管理應用,透過標準化將同仁的內隱知識外顯化。2015年全集團推行知識管理,透過Vitals ESP知識管理平台,讓各地醫療機構、關係企業可快速擴散、複製總部與總院的知識。2018年起將「知識管理」列入集團重要經營策略之一,結合集團經營計畫合併實施,未來聯新國際醫療集團將持續推動知識管理,希望通過 ISO 30401知識管理系統認證,讓知識管理KM徹底深入企業文化,內化為聯新DNA,成為未來成長的隱形推手。

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