桃市消防局「難找地址救災情境」演練 啟動三方通話、導航尋址

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桃園市政府消防局1日於復興區針對「難找地址之救災情境」辦理演練，119救災救護指揮中心接獲無門牌地點報案後，啟動「三方通話」機制與轄區分隊同步受理，藉由轄區分隊對該轄地點熟悉，並於行動派遣119APP顯示預先建置相關定位資訊，快速完成案發地點定位、導航及出勤至災害現場。

復興地區幅員遼闊，部分地點沒有明顯門牌地址或道路錯綜複雜，民眾報案時往往無法清楚說明所在位置，消防局針對此類難找地址透過平時查訪、拍照及定位，各分隊建有轄內「難找地址」資料庫，其中復興分隊125處、巴陵分隊143處，共計268處。當民眾報案時，若無地址可詳述附近重要地標，也可透過消防署「119報案APP」，以及消防局發送「強化定位簡訊」，將定位點直接傳送至119救災救護指揮中心受理。

消防局表示，本次演練主要模擬報案人在無門牌、路名、商號等資訊可以幫助定位之情況下仍可藉由來電顯示號碼(ANI)、基地台區域範圍判斷報案人大致位置(ALI)，接著啟動與轄區分隊「三方通話」，並引導報案人對附近大型目標物、周遭環境描述，再由分隊端判斷報案人所在位置，並利用消防局行動派遣119APP顯現難找地址定位資訊，以便出勤人員能針對該地址導航，能更快速到達報案地點。

消防局長謝呂泉說，藉由「三方通話」機制及建置「難找地址資料庫」，大幅減少無法確定報案人位置之情況、縮短報案時間並藉由演練提升受理派遣人員、轄區分隊人員對於難找地址查詢之熟悉度，以提升受理案件及快速救援整體效益。