桃園市觀音區一名93歲的楊姓老婦，3日中午獨自出門散步，卻不慎在寒風細雨中跌倒，員警獲報前往查看，發現老婦全身濕透無法動彈，隨即將她一把抱起帶返所查詢身分，並護送她返家團圓。
大園分局新坡派出所於3日下午接獲報案，稱在新生路上有一名老婦跌坐在路旁，警員廖僩文、周展煌、黃建豪獲報前往查看，發現老婦全身被雨淋濕，行動不便癱坐在地上不停發抖，員警擔心老婦的身體狀況，趕緊將她抱起帶返所休息，並提供羽絨大衣請女警幫老婦更換。
員警詢問老婦年籍資料，但她都無法回答，只說著一串數字「4、9、8、2、3」，員警一聽便察覺可能是新坡地區的電話號碼，研判老婦可能住在附近，於是拿起泛黃的觀音鄉電話簿，逐一比對撥打，多次嘗試後終於成功打到老婦的家中，由老婦的居家照服員林姓女子接聽，經林女告知老婦的住處後，員警隨即將她護送返家。
林女向警方表示，她中午到老婦家中上班時，發現家裡沒有人，以為是老婦跟著兒子出門，才會沒察覺異狀。警方隨後與老婦兒子聯繫，老婦兒子表示他中午外出訪友，有請母親在家等照服員來，不要獨自出門，沒想到還是發生意外，幸好遇到熱心員警，才讓母親能夠平安無事，以後會更加注意母親的狀況，對於警方的協助表示萬分感謝。
