樂生療養院為配合政府2025年「非現金支付普及率達9成」的口號，並因應繳費零接觸的防疫措施，今(1)日正式啟動自助繳費流程，提供就醫民眾多元化支付服務，以全新的「行動支付功能繳費服務機」，提供行動支付，如悠遊(卡)付、台灣Pay、ApplePay、GooglePay、SamsungPay等，及VISA、Master、JCB等信用卡免簽消費服務，讓民眾無須排隊繳費且就醫「免帶錢」，避免群聚及感染風險，更節省批價繳費及領藥時間，也提升就醫品質。
樂生療養院長施玲娜表示，此次於急性醫療大樓1樓門診入口所設置的自助繳費機，繳費流程將優化，繳費操作會更加方便及簡單，縮短長輩資訊距離。多數人對於就醫看診的經驗，就是不停地等待，從診間叫號到看醫生、繳費及領藥，每個環節都得等上一段時間，讓原本身體就不適的患者，感到不耐，而增加留院時間，也讓病患與家屬有感染風險的擔憂。而以快速便捷的行動支付方式繳納醫療費用，讓家屬及民眾動動手指就能完成批價繳費，體驗無接觸無現金的數位支付繳費，相當安全便捷。
施玲娜強調，民眾防疫意識提升，樂生為社區型的地區醫院，在此疫情關鍵時刻不僅不會缺席，除擴大各項檢驗檢查外，更將以智能化醫療服務提升品質，如現有的「診間自動報到資訊系統」、「零接觸防疫機」、「智慧化採檢管理」及「智慧護理站資訊系統」外，正推出線上防疫諮詢視訊平台，以新冠確診、診療及用藥衛教諮詢為出發點，讓醫療不再受限於地區或交通距離，也減少民眾染病風險，且針對重症或隱私性疾病，也能做為第二專家意見的重要來源。樂生將以地區級智能醫院的領頭羊為終極目標。
