桃園市長鄭文燦今（20）日上午主持市政會議，接受研考會呈獻「桃園1999專線榮獲2022台灣服務業大評鑑金牌獎」時表示，台灣服務業大評鑑由《工商時報》主辦，透過專業訪員評比，選拔出30類服務性產業中的佼佼者。桃園1999專線從22個地方政府便民服務專線中脫穎而出，獲得金牌獎殊榮，締造三連霸紀錄，這也是桃園近8年來第四次獲得該評鑑金牌獎的肯定。鄭文燦特別感謝1999團隊的努力，在疫情期間肩負起防疫資訊諮詢任務，即時解答問題，讓市民朋友安心。
研考會表示，疫情期間，1999專線每日彙整中央及市府所發布的最新防疫政策，提供市民包含疫苗接種、防疫關懷包領取等相關資訊。根據統計，在今（111）年5月疫情高峰期間，桃園1999單日最高進線量超過3100通，接線人員也爭取時效儘速將民眾反映事項傳遞給權責機關，期盼能在最短的時間內，解決市民反映的市政問題。
研考會說明，台灣服務業大評鑑針對全國30類服務性產業，共345家企業，透過專業訪員進行評比。其中，政府部門便民服務專線類別中，桃園1999專線今年再度蟬聯金牌獎，未來1999將持續為市民朋友提供最優質、最即時的諮詢服務。
