新冠病毒疫情爆發以來，台灣施行了許多防疫措施，因為隔離政策，讓許多染疫病人在過世前無法與親人見面，進行相互「道謝、道愛、道歉、道別」的四道人生，病人心理的孤獨無助與家人的悲傷，終身難以撫平。臺北榮民總醫院桃園分院家醫科主任杜俊毅表示，他身為安寧療護醫師，也常感嘆疫情改變了很多，為了防疫，探視與陪病限制嚴格，甚至影響安寧病房末期病人的善終照顧，只能想盡辦法來彌補，除了透過視訊會議增加病人與家屬溝通與情感交流的機會，對於末期病人染疫也嘗試克服一切困難，維持一定的照護品質。
安寧療護團隊針對末期病人及其家屬關懷陪伴，是一種提升末期病人與家屬生活品質的「全人照顧」。圖：北榮桃園分院提供
北榮桃園分院表示，針對高齡、臥床、多重疾病、已經簽署DNR意願的新冠病毒確診入住隔離病房病人，為預防其病情不確定性與急遽轉變的死亡風險，安寧團隊於院內全面提供安寧共照服務，給予病人與家屬心理支持及關懷、協助照護選項溝通、症狀控制建議與舒適照護、必要時協助召開家庭會議。
杜俊毅與安寧療護團隊對於末期病人協助照護選項溝通，給予病人心理支持與關懷照護。圖：北榮桃園分院提供
杜俊毅談到，曾有一位黑素瘤末期長者，接受安寧居家療護，在太太的陪伴下得到舒適的照顧，但因染疫呼吸困難入住隔離病房，結婚60多年相依為命的太太無法探視，既想念先生又不捨他無人陪伴，天天以淚洗臉，影響病人善終。因此安寧共照團隊穿著防護衣進到隔離病房，除協助提供病人舒適照顧減輕病痛外，並透過視訊鏡頭讓思念先生的太太，能夠看到先生受到很好的照顧，並且可以跟他說說話，表達關懷思念之情，但這樣仍無法撫平老太太的情緒。最後安寧團隊與隔離病房主治醫師溝通，協助老太太穿著防護衣進到隔離病房見老先生最後一面，總算能寬慰一些彼此思念的感情，院方也在後續提供遺族關懷悲傷輔導。
杜俊毅進一步提到，另有一位口腔癌末期病人，一直由太太協助奔波就醫、為臉部蕈狀傷口換藥，在北榮桃園分院安寧居家團隊提供到宅醫療服務及24小時電話諮詢後，終於能夠減輕照顧的壓力，但隨著病人病情加劇，照顧者的疲憊與面對丈夫無法治癒的哀傷情緒與日俱增，安寧團隊經評估後，安排病人入院接受照顧，以紓解病人症狀及家屬的情緒問題，在辦理入院時幫太太進行PCR檢測，卻發現為新冠病毒陽性，須立即居家隔離。因病人對於太太情感的依賴，無法接受太太染疫後無法陪病照顧，拒絕住院，堅持要與太太在家中自我隔離，但屋漏偏逢連夜雨，病人賴以灌食的胃造口管路滑脫，無法進食，安寧居家團隊得知後，緊急前往病人家中，穿著防護衣，先幫病人置入鼻胃管暫時維持灌食營養，並啟動跨專科醫療照護，聯繫外科部主任徐學良於門診置換胃造口，讓病人能順利進食；在這過程中，病人與太太從一開始的情緒激動，對於防疫規定心生否定及反抗，最後在安寧團隊的積極照顧陪伴下，得以撫平情緒、產生信任。
杜俊毅談到，在多次訪視過程中，除緩解身體痛苦外，也給予傾聽、同理、關懷陪伴，讓這位口腔癌末期病人感受到北榮桃園分院安寧團隊的不同，也讓他在人生旅途的最後一段日子活得充實且有尊嚴；最終，病人在太太及親人的陪伴下在家善終，其妻子表示，相當感謝團隊的協助，讓她感到圓滿。杜俊毅則說，「我們也感到感恩，因為疫情，讓我們了解人性的最終點是愛，讓我們更懂得懷抱慈愛、關懷與同理心的『慈心精神』協助病患及家屬；記得曾在網路上讀到過一句話『疫情中，我們都一片混亂，但如果能夠幫助到別人，這混亂的人生就稍微有點價值。』是的，在這還看不到結束的疫情中，希望我們都能保有自己心中的那份價值。」
北榮桃園分院院長盧星華表示，安寧療護不同於一般傳統醫療，是藉由一群受過專業訓練的團隊工作人員，針對末期臨終病人及其家屬，提供個別性的照顧計劃，在整個照顧過程中，病人有最大的自主權，家屬亦能全程參與，陪伴病人一齊渡過生命的最後一刻，滿足病人身體的、情緒的、社會的、心靈的以及家屬的需要，是一種提昇末期病人與家屬生活品質的「全人照顧」。醫院將持續不斷努力，期望所有末期病人都能夠得到高品質的照護。善終道路上即便存在疫情陰影，有了安寧團隊的照護與陪伴，相信也能感受到一道道溫暖的陽光。
