桃園榮家防範意外事件演練 提升整體應變能力

桃園榮家日前辦理防範意外事件演練,由工作人員模擬可能發生的衝突事件,除了運用溝通技巧安撫住民情緒並巧妙利用棉被、枕頭等隨手可得物品保護工作人員及長輩安全,透過演練與觀摩學習,強化榮家整體應變能力。

 

檢驗人員實施檢傷。圖:桃園榮家提供

 

桃園榮家致力於長者照顧,除了打造時光.逆齡咖啡館、誠樸茶軒、國旗穹頂、榮光走廊等豐富長輩藝文生活外,對於意外事件防範更是不遺餘力。工作人員齊聚於養護區博愛堂廣場,模擬長輩情緒失控以柺杖攻擊工作人員與住民,造成骨折、血腫等狀況。訓練工作人員一方面透過無線電對講機回報,及時取得支援,在保持安全距離下,運用溝通技巧安撫住民情緒,並利用棉被、枕頭等物品保護工作人員及長輩安全,隨後護理人員到場為受傷人員進行檢傷及送醫。演練結束,由榮家主任陳平帶領演練及觀摩學習的工作同仁共同檢討,藉由分享討論與經驗交流,增進同仁應變方法與技巧。

 

堂長安撫住民情緒。圖:桃園榮家提供

 

演練後意見交流。圖:桃園榮家提供

 

陳平表示,唯有強化工作人員應變能力,才能在事件發生時,將傷害降至最低,未來將持續針對各種可能發生之情境實施演練,甚至模擬夜間人力單薄時應處作法,共同提升榮家整體防護能力。

 

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