桃園市資訊科技局為便利首次申辦市民卡的民眾能以手持裝置進行線上申辦，市民卡網站於今年進行系統優化轉型，提供更佳的UI/UX體驗，推出「桃園市市民卡線上申辦系統」。除了原先已有的「自然人憑證」驗證方式外，因應內政部推出行動自然人憑證，桃園市民卡線上申辦系統隨即增加「行動自然人憑證」方式。此外，為服務沒有自然人憑證的民眾，還提供「多因子身分認證」，民眾以手持裝置即可進行線上申辦市民卡。
資科局表示，初次使用行動自然人憑證，只要先至內政部行動自然人憑證網站進行註冊、綁定裝置，於線上申辦系統內的行動自然人憑證項下，可選擇「QR Code條碼驗證」、「推播驗證」，或「Mobile Web對App驗證」進行認證，前兩種方式可適用跨裝置，如同時使用電腦及手機的使用者；後兩種方式可適用只持手機的使用者，「推播驗證」則兩者皆適用。如果沒有自然人憑證，也能使用多因子身分認證，輸入相關個人資料即可進行線上申辦或查詢。
資科局說明，原有桃園市民卡主題網及市民卡APP後續不再進行資料更新，如需查詢市民卡介紹及進行線上申辦可至市民卡線上申辦系統，如需查詢市民卡特約商店及紅利桃子相關優惠資訊可至市民卡紅利桃子網站查詢。
