推特帳號「@preneh24」PO文表示，上個月24日全家人興奮牽了一輛特斯拉 Model Y，沒想到31日出遊在高速公路上，車子的方向盤竟然掉了，幸好當時高速公路上，後方並沒有車子，否則後果不堪設想。接著，車主一家人在路邊等候拖吊車前來救援，他也拍下照片向特斯拉公司反映。
「@preneh24」氣憤地表示，他已經失去對特斯拉的信任並想要全額退費。經由車廠檢驗後，沒想到車廠竟向他索取103.96美元（約台幣3084元）修理費，讓他相當傻眼，最後車廠才改口說不收錢，並提供換新車或原車保固的服務，不過無退車選項。然而「@preneh24」一家已對特斯拉的安全懷有疑慮，讓他無法接受車廠提出的選項。
最後，「@preneh24」在推特辦起了投票，詢問網友們會選擇直接換新車還是原車保固，引發網友們熱議，而大多數人都選擇直接換新車。有網友表示「修費竟然才103美元，方向盤是起司做的吧？」、「真不敢相信他們竟然還寄給你帳單」、「真的太恐怖了」。
事實上，特斯拉的方向盤脫落已經不是第1次發生，2020年一名開著特斯拉 Model 3 的車主，方向盤也是在開到一半時突然分離，而當時他將車子送回原廠修理，確定方向盤不會掉落才送回。據悉，是因為螺絲鬆脫，才導致方向盤脫落。
