八德榮家舉辦溝通座談會 傾聽住民心聲精進服務

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八德榮家為了解住民需求，營造更優質的環境，由家主任酆世俊帶領重要幹部於今(14)日起陸續舉辦「主任與民有約座談會」，分別與各堂隊之住民進行交流，藉以傾聽住民意見，瞭解住民需求，優化榮家之居住品質。

 

雖然疫情已漸趨緩，但榮家屬於長照機構，八德榮家為維護長輩們的健康，為求謹慎仍採分堂方式辦理座談會，讓各堂隊的住民擁有充分時間暢達民意，進行雙向溝通與意見交流，藉此實踐尊重差異，包容多元之理念。這次與會的安養三堂住民們皆踴躍地提出各項建言，包括環境設施之改善、照顧管理之建議、服務提供之需求、伙食供應的提升等議題。家主任及各重要幹部逐一答覆說明，務使住民了解榮家改善作為，以求榮家服務品質能更加完善。家主任同時表示長輩們有任何意見，不用僅限於會議時才可提出，榮家所有工作團隊的大門隨時為住民敞開著，可隨時向各級幹部同仁提出寶貴意見，好讓榮家得以滾動精進各項服務，落實提升服務品質。

 

酆世俊表示，為使優質照顧服務不中斷，住民長輩們所提出的寶貴意見，榮家行政團隊都會虛心接受並精進改善，逐步調整各項具體措施，戮力做好服務照顧工作，讓長輩們擁有優質的頤養環境，在榮家活得健康與快樂。