根據《紐約郵報》報導，芭芭拉2月初為卡羅來納州的一個家庭外送披薩，她手拿3、4盒的披薩，另一手還有飲料，在踩上台階時，她一時重心不穩摔到，不僅把披薩灑了一地，人也受傷了。根據屋主凱文（Kevin Keighron）表示，當時他趕緊出門查看芭芭拉的情況，結果她並不擔心自己的傷勢，只是一直說很擔心掉落的披薩，讓凱文心疼地說，「我不在乎食物，我比較在乎妳」。
後續凱文並沒有責怪芭芭拉，反而還給了她一筆小費，而凱文的妻子對於芭芭拉的情況也感到心疼，於是便將這段影片上傳到TikTok平台，至今已累積超過1600萬人次瀏覽。此外，凱文夫妻倆還幫芭芭拉在GoFundMe網站成立募款專頁，希望給芭芭拉一筆「額外小費」，沒想到募款活動受到極大回響，有超過1.4萬網友響應，累積超過26.4萬美元（約新台幣802萬）的捐款，比起芭芭拉這5年半來在達美樂工作的薪水還要高。
凱文的妻子表示，她的爸爸去年5月過世，由於她的父親和爺爺都是工作到年紀很大才退休，因此看到芭芭拉72歲還在工作，讓她備感心疼，因此希望透過這個募款活動，讓芭芭拉可以早點退休。獲得了這筆捐款，芭芭拉相當意外，但感受到有這麼多陌生人關心她，讓她大受感動，她也提出了退休申請。達美樂表示，芭芭拉在公司相當受歡迎，她2022年才獲選年度團隊成員獎，顧客也非常喜歡她，因為她臉上總是掛著笑容。
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