Ivy日前在限時動態透露航班種種原因無法起飛,相隔數小時又貼出在機場用睡袋席地而坐的畫面,直說「早安,沒想到有機會可以在機場露營,昨晚安頓長輩到4點才睡」。Ivy表示「我們目前都平安,只是長輩們被冷醒沒睡好」,還笑說「航站情緣,有夠浪漫」,沒多久又更新近況指出已滯留機場18小時,「整個機場都要逛遍了,沒有任何進一步的安排,看來星宇真的沒有辦法了」。
暱稱「K董」的星宇航空董事長張國煒,7日趕搭廉航飛往成田機場,親上火線處理、致歉並允諾將全額退費,首批滯留的182人也於稍早平安返台。Ivy也再度發聲感謝大家的關心,強調自己所搭的JX803班機並非氣候問題延誤,而是與前一班旅客併飛加上一連串決策失誤,才致使延誤20小時至隔日,「不在這班飛機上、不知道發生什麼事、不明白什麼時機航空公司怎麼處理的人,你不用同理我,但可以尊重我」。
Ivy表示,不愉悅的體驗來自於航空公司誤判、拖延告知決策,導致原本可以準時起飛的JX803旅客,,卻在飛機上多待了7小時,又在候機室空等12小時,「遲緩的應變能力讓人難受」。Ivy有感而發,「這是第1次為了體驗新航空公司特別買票,若自己1個人倒是還好,下次帶長輩還是會多評估航空公司營運經驗、航空資源等,算是上到1課,也為我後半年的長途旅行提高許多經驗值」。