草爺昨（6）日在臉書發文，針對民眾等不到獎品致歉，他表示在這次事件中，竟連他及他的「含羞草日記親子樂園」也一起遭到主辦這次「積分排行贈獎活動」的公司，以各種「已經解決消費者兌獎問題」等處理方式回覆，使他們認為此事件已經與消費者圓滿處理完畢。結果他卻收到當事者陳姓朋友的私訊，陳男指出，他一直收到主辦方聯繫，表達要寄送中獎手機之內容，最後收到的中獎物卻是不相干的物品，完全等不到真正的獎品。
草爺進一步解釋，這位陳姓友人是他從開頻道至今的粉絲，每次他只要到南部工作，陳男都會到現場探班，還時不時的買飲料、當地小吃請他們吃，因為陳男一直認為草爺是一個不會做出此種錯誤行為的人，所以不敢直接告訴草爺他所遇到的問題。草爺收到陳男的私訊及他與主辦公司的對話截圖後，怒轟「所謂的『已經妥善解決得獎者問題』之說法，對我及含羞草日記團隊來說，也是另一種欺騙，不是嗎！」。
在得知事件後，草爺第一時間請「含羞草日記親子樂園」店長去購買3支手機，並派專人聯繫得獎者，將手機順利送出。草爺強調「未來，在各項合作及活動上，我們會更將嚴謹審視合作夥伴，造成3位得獎者不便再次道歉，也謝謝你們明白理解，我們也跟你們一樣被隱瞞事實的情形，也感謝你們的體諒」。
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