館長副業「TRUE飯」昨(1)天首日開幕,有不少粉絲為了搶先品嘗,早在開幕前一日就預訂好餐點,沒想到到了開幕當天卻頻頻出包,許多消費者紛紛抱怨「11點訂中餐,下午4:30到,飯還不錯,但是豬肉冷掉了,皮變好硬,有些咬不動」、「訂12點的便當,到現在都還沒來,肚子好餓啊!」、「客服終於聯絡上了,然後說單沒有接到,你們覺得合理?是在開我玩笑嗎?」、「預訂11:20到現在還沒消息!在預訂心酸的喔」、「麻煩退錢我吃麥當勞了」。
也有不少網友反串,怒酸「豬不用現宰嗎 館黑在那叫什麼」、「館長在幫各位執行節食168,在那叫什麼叫」、「以上罵館長的通通蒐證了,一個一個提告」、「等的越久,飯越好吃阿,你各位懂X阿」、「最頂的便當多等一下是會少一塊肉嗎? 樓下抱怨的都椅粉館黑」、「我就問殺豬要不要錢,煮肉要不要錢」。
眼看罵聲連連,事後「TRUE飯」也終於在粉專發文致歉,「今日訂單延遲配送狀況,我們深感歉意給您帶來的不便,也感謝支持與耐心等待,為了提供更好的服務品質,6/2點餐平台整日將不開放訂餐,若已預定6/2訂餐者會正常出餐」,並強調6/5起會正常營業開放點餐。