2024年12月13日 星期五

打造無齡化職場!「全家便利商店」積極招募二度就業

台灣已是高齡加上少子化的社會,人力缺口逐漸擴大,為因應環境人口結構變化,全家便利商店熱烈招募二度就業與中高齡求職者,並建立專屬教育課程給予更多的學習時間與新人職場座談課程,藉此來強化店舖多元招募的來源管道,以穩定店舗基礎人力。

 

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因應台灣高齡化社會,「全家便利商店」建立完善教學系統,積極招募二度就業與中高齡求職者。圖:全家便利商店與104人力銀行合作拍攝

 

全家便利商店資深招募邱經理表示:「高齡少子化是不可逆轉的趨勢,二度就業與中高齡求職者,將是店舖夥伴的重要活力來源,以往都較傾向招募年輕人,認為一張白紙會比較好學習及適應,但其實二度就業與中高齡就業者的社會歷練、成熟度及社交能力反而是其優勢所在,因此如何讓中高齡者重新踏入職場並適應便利商店環境,則為「全家」招募重點課題。」由於便利商店工作項目多元,全家便利商店為確保二度就業與中高年級生能有效學習及提升留任,持續調整訓練模式,除了將原本兩天的訓練拉長至五天,設立每日學習確認表,確認學習及練習狀況,培訓過程則分為四大特點:(1)日常庶務上手協助店務;(2)進階至收銀櫃檯學習,再分段學習反覆練習;(3)教學手冊字體放大,更易閱讀學習(4)E網訓練課程與初中高階課程,讓大部分樂齡者可隨時學習運用,獲得不少同仁們的肯定。

 

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秉持著活到老學到老的精神,近年來中高齡者也跟上E化腳步,逐漸適應新型態的職場環境。圖:全家便利商店與104人力銀行合作拍攝

而除了優化教學流程外,全家便利商店也將工作環境再升級,打造中高齡友善工作環境,像是將新式走入式(Walk-In)冰箱高度調整與倉庫地板等高,這樣能讓物流手推車直接推入,減少搬運工作時需要消耗力氣的勞務量;同時,考量到中高齡者眼睛易有老花問題,櫃檯收銀機則導入NEXT POS新型機台,並大幅增加觸控面板面積,部分內容字體還能夠放大呈現,讓中高齡同仁快速掌握重要資訊。

 

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全家便利商店誓言打造中高齡者友善工作環境,櫃檯收銀機導入NEXT POS新型機台,大幅增加觸控面板面積,讓中高齡同仁快速掌握重要資訊。圖:全家便利商店與104人力銀行合作拍攝

對於二度就業與中高齡求職者來說,全家便利商店三大優勢在於「任職據點多」、「學習時間及管道多元」、「專業流程教育」,二度就業的賴女士就表示:「一般人對於店舖人員的想像大多是萬能又多工,一下要收銀結帳、一下要煮咖啡、一下掃帳單,其實不是那麼容易,但全家有專業的SOP流程,會一步步的讓我逐漸上手。」全家便利商店給予二度就業與中高齡求職者較一般夥伴加倍的耐心,並藉由關懷與教導,有規劃的一步步協助求職者歸零學習、重返職場,進而持續打造無齡化的職場環境。

全家便利商店積極招募中:https://reurl.cc/GAor0Z

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