SM替少女時代成員太妍，創立了個人社群官方帳號，「@taeyeon.smofficial」，不過就在兩週前，太妍被眼尖粉絲發現，取消關注該帳號。昨（5）日下午，SM打破沉默在該官方社群上貼出一張聲明，內容先寫下感謝粉絲給予的應援和期待，並表示從創立以來，都有接收到許多粉絲的寶貴意見，也因此想要針對這些意見來做回應，其中包含「現在進行中的巡迴演唱會在內，以及未來的活動，本公司將更加努力聽取並反應粉絲各式各樣的意見。」。
接著聲明也提及「再次感謝各位粉絲的喜愛、指責與聲援，在此向大家約定未來將會為太妍的音樂以及各項活動，提供更加完整的支援」，最後表示「本公司往後也會盡全力支援旗下藝人的成長與發展，以報答粉絲的應援，謝謝」。
此聲明發表一出，讓許多粉絲傻眼，認為SM根本沒有想要道歉並狠酸「SM有在聽粉絲講話？？？我是在平行宇宙嗎」、「太妍趕快逃跑，遠離SM」、「拜託你們！這一次，不要只是用言語說出來，要用你的行動來表現出來。」、「拜託對太妍好一點吧！」、「不要再說會努力做，要說清楚怎麼做啊？」。
事實上，太妍的粉絲並不是第一次為了太妍做出激烈的反抗行動，6月22日開始有些粉絲在SM娛樂大樓外頭進行抗議活動，他們請來宣傳卡車打上LED字幕，並在上頭詳列太妍在各地演唱會的人數，其中還提到舉行在小巨蛋的場次，儘管採取嚴格的實名制措施，卻還是湧入12萬人同時搶票，但門票總數只有約1萬張，不少粉絲認為SM此舉是在小看台妍人氣；此外，太妍本人也在台灣演唱會中，要求公司員工上台拍照留念，直酸「SM的攝影團隊，不只要拍我也要把粉絲拍好看，你們相機看起來很貴。」，火藥味十足。
以下為SM聲明全文：
大家好，這裡是SM Ent
感謝大家一直以很高的期待來等待太妍新的音樂和活動。
我們最近確認了粉絲們發來的各種意見，並想在此與大家進行說明。
對於正在進行的演唱會及往後的活動，我們將更加努力傾聽粉絲們的意見。
再次深深感謝粉絲們的指教和支持，本公司承諾今後會更加仔細的支援太妍的音樂及其他活動。
今後我們將繼續為旗下藝人的成長和發展盡全力，並回報每位粉絲的關心和支持！
