2024年05月26日 星期日

星展合併花旗營業首日 網銀APP一度塞車

主持人說,「歡慶星展台灣完成合併。」

拉下紅布條,星展銀行風光合併花旗銀行,盛大舉辦揭幕儀式,新加坡總部高層紛紛來台祝賀,集團也大動作只花一個週末的時間,就將全台44家花旗銀行招牌卸下,用戶資料也轉移完畢。

星展合併花旗營業首日 網銀流量高峰一度塞車
 
           

星展銀行在台總經理黃思翰說,「花旗的資料很多,客人也非常多,所以我們在細心安排之下還是做到了。」

 
           

消費金融業務全接手,讓星展銀行成為全台最大外商銀行,但歡慶的同時,合併首日卻傳出星展APP因為湧入人數過高,系統無法消化,沒辦法登入。

 
           

點開APP,顯示目前使用人數已達上限,不少人到官網留言說,1個小時都無法登入成功、App根本進不去。

星展回應,因為同時有人在下載以及註冊,這2天將是流量高峰期,會持續增加流量,提高同時上線人數。

星展合併花旗營業首日 網銀流量高峰一度塞車

星展銀行在台總經理黃思翰說,「花旗的資料很多客人也非常多,所以我們在細心安排之下還是做到了,現在有卡的人繼續刷沒關係,將來收到的帳單就是星展發的帳單,簽帳卡那一端就應該是拿新的,前1個月當然就要安頓客人,可是很快的希望是到了第4季,我們(可以)看到一些結果。」

花旗擁有277萬的廣大卡友,讓星展銀行成為國泰,中信,玉山,北富銀,台新之後,台灣第6大發卡行,集團承諾優惠權益都不會變,但能不能留下舊有客戶,還有待觀察。

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