桃園市政府有線廣播電視系統費率委員會決議明(113)年度有線電視收視費用，基本頻道組維持每月每戶510元，考量全球經濟物價上漲與通貨膨脹所帶來的影響，敦促業者持續提供年繳以上收視戶折扣120元之優惠；為維護經濟弱勢族群收視權益，低收入戶免裝機費與基本頻道免收視費、中低收入戶享有收視費半價，以及享有上網優惠等措施亦持續維持。
為提供收視戶多元選擇，各業者持續推出5到6組多元頻道分組方案，在200元的A組方案與510元的基本頻道組之外，以249至399元的中間包方案，以及以基本頻道組搭配其他頻道套餐、上網方案或錄影設備的視聽服務，期待透過更多元、彈性的消費選擇，滿足民眾的閱聽需求；有關機上盒裝機、復機與移機費用，面對各業者因經營成本提高，提出主機裝機費調升至1500元，以及分機費、復機費調漲之需求，費率委員會考量整體產業面臨收視戶減少，為提升新申裝戶誘因並維持原用戶黏著度，決議相關費用皆維持與今年度相同收費標準，主機裝機費1000元、單一分機裝機費與主機同時安裝100元或於主機裝機後設置者300元，訂戶暫停收視超過3個月之復機費200元，室內移機費500元、室外移機費800元。
為持續精進業者服務品質，市府也委託民調公司進行滿意度調查，調查結果今年市民整體滿意度為80.6%，各業者滿意度皆在78%以上，達成附帶決議中要求滿意度須達75%的標準，費率委員會並要求業者自行辦理滿意度調查，了解收視戶對於訊號品質、維修與客戶服務、頻道節目等滿意與不滿意之原因，有關頻道節目的調查結果，應作為頻道上下架之參考；並進一步要求業者了解用戶退租原因，作為經營面的改善依據。
此外，費率委員會非常重視迪士尼頻道於明年年1月1日起終止營運後，各業者頻道異動申請進度，要求各業者持續關注國家通訊傳播委員會審核情形，在頻道遞補方面應充分考量區塊化、同質性之原則，並必須考量用戶收視習慣，以維護市民收視權益。
新聞處長羅楚東表示，有線電視收視戶下降已是全國各縣市都必須面對的情形，在數位匯流時代中，民眾視聽習慣改變，造成產業結構發生巨大變化，新聞處作為地方管理單位，將持續督導業者積極轉型，透過推廣4K機上盒、寬頻網路建置與提升加值服務，轉變為家戶當中數位資訊服務提供者，以彌補收視戶流失的缺口；另為保障市民收視權益與收視品質，明年起，新聞處將於每年度中旬函請各業者提交期中報告，提早了解業者營運狀況、加強督導，更嚴謹地為收視戶的權益把關。
