接起電話，替客戶解決掉卡問題，在銀行工作的Ian是客服員，隨著金控獲利亮眼，今年有望收到大紅包，年終上看六個月。
銀行客服員Ian表示，還是會想留金融業，因為金融業蠻穩定而且年終都蠻大方的，往年大概都差不多4、5個月，今年大概有6、7個月，蠻開心的！
金融業員工樂開懷，今年各產業年終，金融業以平均1.93個月的年終，搶下冠軍寶座，甚至有金控業者，喊出最高可拿20個月，第二名的資訊科技業，平均也有1.52個月。
餐飲服務業則成了黑馬，從墊底翻身進第三名，平均1.45個月，旅遊業也喜上加喜！
旅遊業者向建倫說：「整個旅遊產業復甦，所以今年的年終恢復以往的水準，大概1到2個月的年終獎金左右，業績也成長許多，大家在獎金的配置上，他們就會領到蠻多的獎金與年終獎金。」
不過，根據人力銀行調查，今年願意發放年終企業佔8成5，比去年微幅下降3%，上班族平均可領到的年終為1.32個月，也比去年同期微幅降0.02個月，不發年終的原因，有4成是歷年都沒發放，約3成是預測景氣差，減少支出，也有人是採取其他獎金制度。
人力銀行公關經理曾仲葳說：「其實傳產業跟製造業，他們預估今年度的景氣狀況是比較保守的態度，因此在節省開支的情況之下，對於年終獎金的發放也轉趨保守。另外，其實現在產業非常缺工，所以很多業也會希望利用發放年終獎金的方式，來留住人才。」
年終兩樣情，至於何時能落袋，3成2的企業要等到春節放假前一天才會給，上班族還得再等一等。
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