立委鍾佳濱說，你在家裡郵包寄來了，你打開了這些，發現了裡面都是包裝，東西在哪裡？
滿心期待，打開包裹，裡面卻是報紙塞滿滿，立委模擬境外購物，遇上詐騙，讓不少人心有戚戚焉，除了收到瑕疵、垃圾包裹心好痛，幫忙付的關稅，還拿不回來，心更寒。
民進黨民進黨立委鍾佳濱說，我們希望未來在跨境網購，如果民眾遭到疑似被詐騙，不只可以辦理，要求平台退還貨款，也可以請關務署退還，你原先已經繳納的關稅。
關稅拿不回來，現階段主要礙於，關稅法第64條第3款，已繳納關稅的進口貨物要在提領前，申請退運，才能取回原繳納的關稅，只是民眾多半是拆開包裹後，才會發現瑕疵，因此早已過了退關稅的時機，另外關稅法第51條也規定，當發現貨物損壞或規格不符，要和國外廠商求償或換貨時，必須要提出公證報告，只是光這申請的費用，就高達5、6000元，讓民眾望之卻步。
民進黨立委伍麗華說，(購買)兩三千塊 結果發現呢，他要申請的部分，只不過是退稅200塊，但是他要面臨6000塊的一個公證金，所以我們還是希望關務署呢，能夠去找到更簡便民的一些措施。
關務署通關業務組組長林佳吟說，如果有遭到詐騙的這種情形的話，可以在貨物提領之後，然後檢附這個遭詐騙的證明文件，那依照我們關稅法第17條，用更正的方式來辦理退稅。
以去年電商雙11來看，台灣一個月內的進口快遞貨物報關量，就高達565萬份，立委呼籲關務署盡快研擬辦法，如果確定遭到包裹詐騙，就應該將關稅退還，避免民眾損失慘重。
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