中央健康保險署日前接獲小玉(化名)來電表示，由於目前在月子中心坐月子，因身體不適，欲返院看診，卻遍尋不著健保卡，遂致電健保署高屏業務組詢問健保卡補發及製卡是否須至臨櫃辦理，客服人員於確認小玉已完成健保快易通APP裝置認證後，引導她使用手機至「全民健保快易通APP」的「健保櫃檯」申辦補發健保卡，並提醒於收到補發健保卡之前，可依例外就醫方式看診。很快地，小玉在3天後即收到健保卡，讓小玉不禁讚嘆健保APP「健保櫃檯」申辦真好用、真輕鬆。
高屏業務組長林淑華指出，隨著數位科技潮流來臨，近年來健保署提升更便民服務，透過健保快易通APP的「健保櫃台」進行網路申辦健保卡步驟，完成繳費後，約2至5個工作日就能收到新製健保卡。倘新卡申辦期間有就醫需求，14天內可於APP健保櫃台的「健保卡繳費及進度查詢」下載繳費收據，並持身分證明文件以例外就醫方式看診。
林淑華進一步提到，高屏業務組自製教學影片，供需要的民眾至YouTube搜尋「3分鐘學會APP申辦健保卡」，觀看詳細操作步驟，輕鬆完成申辦，歡迎民眾多加利用。民眾對於辦理各項作業如有任何疑問，也可電洽健保署諮詢專線0800-030-598，手機請撥打02-4128-678洽詢。
